Q&A

A) OVER DE (WEB)WINKEL

1) Bij de voorraad op je site staat 0 of zelfs -1/-2/-3. Wasda?

Ik werk met relatief weinig voorraad om overhead te voorkomen en alles betaalbaar te kunnen houden. Dat betekent dat ik behalve hele courante zaken zoals BB's en batterijen, het meeste wel kan leveren, maar niet op voorraad in Nederland heb. Ik zal het dus voor je moeten bestellen als het op 0 of lager staat. Dan gaat er in 90% van de gevallen 1-2 weken overheen, dus nog wel te overzien.

2) Ik heb een product gekocht maar het past niet / ik vind het toch stom / het kleurt niet mooi bij mijn ogen. Wat nu?

Conform de Wet Koop of Afstand en onze Algemene Voorwaarden kun je iets in originele staat en verpakking binnen 14 dagen terugsturen zonder opgaaf van reden. Je krijgt dan ook het geld terug (of een alternatief). Alleen zijn de kosten voor terugsturen wel voor jezelf.

3) Je hebt geen Waarborg Webwinkel / Thuiskopen Certificaat / Ander duur nietszeggend label!

Nee klopt. Kost geld, betekent niks. Aangezien de wet toch voor iedereen geldt, ook voor Airsoft Heaven. 

4) Waarom krijg ik mijn bestelling in een doos van Miele / Philips / Tampax?

Omdat ik een boomknuffelaar ben. Ik ga geen goeie dozen weggooien en dan nieuwe gebruiken.

5) Ik heb vandaag voor 17:00u besteld en betaald. Heb ik het morgen in huis?

Nee. Dit is een uit de hand gelopen hobby. Dat betekent dat je eerlijk advies krijgt, goede klantenservice kunt verwachten, dat ik je alternatieven aanbied als iets niet leverbaar is.... Maar dat ik niet alles op voorraad (thuis) heb liggen en het meeste op aanvraag bestel. Een klein voorbeeld: alleen al voor Claw Gear en Invader Gear werk ik met 18 verschillende maten en bijna 20 verschillende camouflage patronen. Om dat op voorraad te hebben moet ik bijna een C&A inrichten....   

6) Yo, verzenden via PostNL is duurrrrr. Wat is deze?

Verzenden via PostNL heeft een paar voordelen. Ten eerste dat ze eigenlijk altijd de volgende dag leveren, heerlijk betrouwbaar dus. Verder hebben ze de goeie eigenschap om bij geen gehoor, je pakketje bij de buren aan te bieden. Scheelt weer een hoop tijd en geregel voor als je zelf naar een ophaalpunt zou moeten. 

B) OVER EVENTS

1) Het is koud / nat / regent / sneeuwt / hagelt / onweert op de datum van het evenement, gaat de dag wel door?

Ja

2) Ik heb me opgegeven voor een event, maar kan op laatste moment toch niet. Krijg ik mijn geld terug?

Nee. Bij afmelding binnen een week voor het event krijg je niks terug (en als je nog niet betaald hebt, ben je zelfs alsnog het geld verschuldigd). Want vanzelfsprekend heb ik kosten voor je gemaakt en heb je de plek van iemand anders bezet gehouden. Bij afmelding meer dan een week voor het event, kunnen we kijken of we een alternatief kunnen vinden. 

3) Ik heb gehoord dat jullie bij Airsoft Heaven erg autistisch doen over highcaps. Wat betekent dat nou precies?

Alhoewel we ons er natuurlijk van bewust zijn dat Airsoft niet Het Echte Leger  is proberen we wel realisme te promoten. Tijdens TacSim skirms betekent het dat als je met Highcaps speelt, je de rol van Support speelt en dat kost meer punten voor je team (zie ook, uitleg TacSim). Mid en Real caps kosten minder of zelfs geen punten. Vergeet die dan ook niet mee te nemen. Bij Trainingen (zie TTD's) oefenen we ook op handelingen aan het 'wapen' (de replica) en die hebben natuurlijk vooral nut als je regelmatig moet reloaden (we oefenen geen 'highcap-opwind-drill', mocht je het je afvragen).

4) Ik heb geen mid- of lowcaps, kan ik toch meespelen? En wat betekent dat dan voor mijn spel en mijn team?

Ja natuurlijk kun je dan meespelen. Maar ter referentie, een aanvalsgeweer met highcaps kost 4 teampunten, terwijl een echte SAW zoals een M60 of Minimi 3 teampunten kost (die hebben namelijk ook het gewicht) en een replica met low- of realcaps zelfs nog minder teampunten. Ergo, voor 1 highcap-speler kun je 2 of zelfs 3 andere spelers inzetten qua punten. Als je dan toch met highcaps komt, neem dan vooral ook de rol van supportgunner in je team op je om maximaal voordeel te hebben van het feit dat je een licht hanteerbaar 'wapen' hebt én een hoge capaciteit aan BB's. Let op, deze regels gelden alleen tijdens de TacSim evenementen. Voor bijvoorbeeld trainingen of FortNights neem je lekker mee wat je wil (alhoewel het ons inziens nog steeds leuker speelt en beter oefent als je real-, low- of midcaps hebt). 

5) Waar moet ik verder op letten voor een evenement of training?

Met name dat je klaar bent voor een hele dag in het veld. Zorg voor een (opgeladen) reservebatterij, gas, BB's, eten, drinken, porto, kleding en meer. We zijn redelijk primitief op ons terrein en er is wel wat technische ondersteuning maar niet structureel of altijd.

6) Wat is jouw evenement duur!? WTF? N00b! L33t! 

Sorry. We hanteren echter strenge maximale aantallen tijdens onze evenementen om de lol en kwaliteit voor de deelnemers hoog te houden. Dat betekent dat ik zelden meer dan 50 man heb en meestal maar 20 tot 30. Voor wat wij bieden, vinden we dat we faire prijzen vragen. 

7) Waarom moet ik al zover vantevoren betalen?

Deels om hetzelfde antwoord van 6). Soms zijn we al 3 a 4 weken vantevoren uitverkocht en moet ik 'nee' verkopen. Het is dan niet cool als je niet op komt dagen of op het laatste moment afzegt: zowel niet voor mij (omdat ik dan inkomsten misloop) als niet voor iemand die ik misschien heb moeten teleurstellen. 

 

Ik heb nog een andere vraag. Waar kan ik die stellen?

Hier